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服务顾问

职位类别：售前/售后技术支持管理/全职月薪/学历：4K-6K/专科生毕业工作地区：商丘市招聘人数：2 招聘企业：商丘市铭阳汽车销售服务有限公司

职位描述

1.负责维修车辆用户的接待工作,认真倾听并明确客户需求,准确诊断故障和填写工单,以确保迅速...

2.协助车间主管的工作,向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障形态,最大限度地利用车间的...

3.建立、完善客户档案,维护和分析客户档案并利用它来维持客户关系;

4.向用户解释维修项目和预计交车的时间,作出服务/修理价格的预算;

5.负责记录和跟踪未完结的工作,车辆维修后的电话服务跟踪,并做好收集信息和反馈工作;