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职位详情

客服专员

职位类别：客户服务专员/助理/全职月薪/学历：2K-4K/专科生毕业工作地区：商丘市招聘人数：15 招聘企业：河南厚盈网络科技有限公司

职位描述

工作内容：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提高服务质量;
4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
5、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询服务。

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