1、承担教学辅导工作，跟踪学员的学习进度；负责学员的学籍、档案建立及学习规划和课程管理；
2、了解并持续关注学员的思想动态、学习心态，给予适时疏导；
3、及时反馈学员的教学评价，对教学质量和学员满意度进行调查分析；
4、向学员和家长提供教育相关服务，提高学员续报率。